A sede do Instituto de Assistência aos Servidores do Estado do Pará (Iasep), abriu as portas hoje com nova estrutura no setor de atendimento ao público. Com a sala mais ampla e atendentes com a face voltada ao público, o instituto inicia fase de humanização no setor. A nova estrutura modificou a posição das cadeiras, eliminou barreiras e divisórias que separavam os setores de recepção e atendimento. "Acabou o empurra-empurra e ficou mais rápido", disse a professora Graça Barbosa, segurada do Plano desde 2002.
O presidente do Iasep, Kleber Miranda, disse que o instituto está planejando alterações também na Central do Segurado (localizada na avenida 1º de Dezembro), onde são feitas as autorizações de cirurgias e exames de maior complexidade. "Não se trata apenas de reforma arquitetônica, mas de adequações que visam humanizar o atendimento e dar ao segurado o conforto e atenção que ele merece", afirma o presidente do Instituto.
Além de modificar os setores de atendimento, a direção do Instituto criou um horário intermediário para os médicos da central de autorizações, alterou o encerramento de 14h para às 17h do expediente na sede e criou o Disque-Iasep (4006-7991).
Ascom Iasep
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